分分10分快3计划招商银行、To B智能投顾讲述:金融机构的人工智能实践 | CCF

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(从左往右:薛昆、夏雷、王蓁、杨永智)

雷锋网AI金融评论报道分分10分快3计划,2017年7月7日至9日,全球人工智能与机器人峰会CCF-GAIR大会在深圳大中华喜来登酒店举行。分分10分快3计划本次大会由CCF中国计算机学精主办、雷锋网与香港中文大学(深圳)承办,期间聚集了全球500多位顶级院士、近500家AI分分10分快3计划明星AI企业 ,参会人数规模高达5000人。

在8日下午的金融科技专场中,来自招商银行、通联数据以及财鲸智能投顾的嘉宾围绕智能投顾的业务和技术实践展开了激烈的圆桌讨论。该环节由阿博茨科技CEO杨永智主持,招商银行总行研发中心副总经理夏雷、通联数据金融工程董事总经理薛昆、财鲸智能投顾联合创始人王蓁参与,同去分析了“金融机构的AI化实践”“智能投顾的销售与投资效果平衡”等相关问题图片。

雷锋网(公众号:雷锋网)派发如下:

主持人杨永智:下一一俩个 问题图片我想抛给夏总,有人知道招商银行的智能在传统银行上端是做的最早的,想问一下,招行在实践人工智能肯能新技术应用到智能领域上端有哪几种样的经验和教训可还还可不里能否供有人参考肯能学习的?

夏雷:你这一问题图片一阵一阵大,其实有人在招行的策略非常明确,第一步是移动化、第二步是数据化、第三步是智能化。目前处于数据化和智能化的交界点。在哪个地方用到智能,基本上银行的每个方面都可还还可不里能否用到智能,有人原来往后说。

比如说从新客服第一次进招商银行,系统就有人工智能技术参与,进行获客。举个例子,有人现在正在研究一一俩个 比较有趣的课题,客户进大堂有人就进行引导——肯能他是一一俩个 有钱的人,有人就引导他到人工的土最好的办法,肯能那么钱就引到自助设备上去。他第一次到来,既那么数据,有人也我不知道他的账户,为何么知道有钱没钱呢?你这一以前是靠大堂助理来看,一阵一阵势利眼。为何让有人现在内部的研究项目是通过人工智能来判断,若果给它拍一张照片,有人内测还还可不能否达到500%的准确度。若果一张照片过来,就可还还可不里能否我就分辨出来你大体上是一一俩个 有钱人还是没钱人,再干上端的事情。(相由钱生?好看的是有钱还是没钱呢?哈哈)

这是一一俩个 很生动的例子,客人从还那么成为招商客户现在现在始于,有人就肯能现在现在始于用人工智能。再上端比如说要在这儿开账户,你开账户的以前我想我就推荐产品、推荐协议,判断你你这所有人到底适合哪几种产品,后台是会有几滴 的智能推荐的系统。比如说判断你你这所有人肯能适合理财、肯能适合贷款等等,甚至判断出来你喜欢看某个资讯、某个新闻就有肯能。

再上端刚才讲的智能投顾等等,你这一前面肯能说过了。再往后是客服,以往客户有问题图片会打95555,为何让有人90%以上的文字客户就有机器人在完成,准确度高的有人会把语音切换过去,大幅度地智能化。

还有一一俩个 领域是前面罗平教授(中科院罗平演讲全文:自动撰写金融文档怎样实现,用 AI 解救“金融民工” | CCF-GAIR 2017)也讲到的,银行的中后台是极大的智能化的空间。比如说有人几滴 的票据录入,通过OCR一扫描以前,要识别出它上端的文字,须要进行分类、格式化、变成社会形态化的数据等等,你这一上端有几滴 的人工智能可还还可不里能否干的事情。

再比如说有人的网点推荐,有人也可还还可不里能否想到招行的网点之间是可还还可不里能否调剂的,它要通过预测、通过一定的人工智能,结合几滴 的数据、包括天气进行预测。肯能今天你这一网点人少,多往哪个网点派一分分10分快3计划些,这上端又有几滴 的人工智能。

总结下来方方面面,银行基本上每个方面就有走智能化的道路。一个劲 有新闻说,银行是最受人工智能冲击的行业之一,我想这是一一俩个 事实,几滴 的人工会之就有在银行减少。

杨永智:谢谢夏总!接下来的问题图片给王蓁,有人主可是2B的模式,给一些金融机构分分10分快3计划提供服务。请你给有人分享一下,有人跟大型金融机构合作富含哪几种样的经验和教训给在座的创业者。

王蓁:有人大帕累托图是智能投顾,但不仅限于智能投顾,有人还做搜索和其它业务。首先和机构合作的以前,为哪几种是机构而不做一些人?一些人有人有过简单的尝试,国内做一些人业务的流量太贵,不适合,流量肯能被大头瓜分完了,做机构肯能是更适合中小公司的肯能。这是第一。

第二,和机构合作的以前,肯能中小公司相对来讲船小好调头,大公司的决策流程复杂性性,整个业务推进会相对比较慎重。在你这一以前,中小公司有一些人的技术优势的以前,他是可还还可不里能否给哪几种大的机构提供服务的。当然其中肯能有一一俩个 理念会比较先进,大的机构不一定还还可不能否立刻接受,须要反复地对机构教育。

其中一一俩个 典型的例子,我不太同意薛总的看法,长期投资肯能被动投资我认为在中国是无效的,这是美国市场的东西。其实我刚才肯能简单讲了,有人可还还可不里能否看5007年4月份到2017年4月份,中国A股市场也投进去了,一分钱那么拿到,10年投资,长期吧、被动投资吧,1分钱都那么。

为何让美国屡创新高,买入并持有的被动投资肯能长期投资,非要装进去美国市场才有效,装进去欧洲也是那么效的。更别说国内的,在国内肯能水土的意味着,国内的证券市场发展相对来讲还是就有一阵一阵长,为何让很很快,变化变快。其实一些人是从教科书里读出来的,教科书我不知道们,投资是一一俩个 好东西,为何让在国内市场不一定。

有人要根据中国的国情和实际请况进行判断到底是为何么样的,像类似于你这一请况,有人和机构合作的以前,要说服有人做一些工作、告诉有人为哪几种要原来。有人肯能有一些反直觉的结论,为何让哪几种数据是真实我不知道们的东西,有人须要去教育他。

杨永智:谢谢!夏总有那么不同的观点?

夏雷:我非常同意王总的观点,有人有那么看后智能投顾公司的成立时间就有5008年?就有美国金融危机的时期。一些他搞被动投资问题图片不大,为何让很容易取得客户信任。肯能你在中国做你这一事情,恐怕和美国的环境完就有不同的。

另外我还补充一一俩个 ,中国客户的心态和美国可是太一样,在美国基本上散户操作,不像大帕累托图的机构操作,中国的散户操作比较多,为何让赌博性比较重,追涨杀跌比较重。

你认为在一定的风险以前给他一定回报是可还还可不里能否的,为何让客户看非要你这一点,他其实收益率你给低了不好,但在等你肯能评估了他的风险,肯能他一些人真正操作比你这一须要差一些。一些在客户心态上,也是中国的一问题图片图片,一些有人要把中国的智能投顾做好,在资产确定上非要有中国的特色。比如说你投资ETF就不行,要确定一些主动型的。

在客户对于风险的认识上,有人要通过服务不断地提醒客户。在招行,客户买了招行的理财产品,有人会不断地跟进,以收益报告提醒客户当前的请况——风险为何么样,当须要暂且调仓等等。其实你这一过程也是在引导客户的风险预期,我就知道在你这一过程中就有那么风险的,就有到最后越高就越好。

从哪几种层厚来讲,中国的投顾行业跟美国不同,为何让恰恰给人工智能提供了广泛的空间。仅仅是被动投资,人工智可还还可不里能否做2个呢?肯能是主动的就做得多了,还有客户的心态好也可还还可不里能否做得多。

主持人杨永智:我一些人也研究过你这一领域,刚才两位分享的总结下来,像智能投顾的鼻祖现在管理的资金规模是几俩个亿美金。和做财富管理的相比,你这一钱是很少的。你爱不爱我美国的第三方智能投顾公司非常成功,我其实现在还谈不上。一些第三方也做了智能投顾平台,一上来可是几百亿、几千亿的资金。一些做哪几种第三方的智能投顾公司,比传统的金融机构去应用智能投顾技术,可还还可不里能否很快吸纳非常多的资金。

总结下来,这上端2B的肯能肯能会更多一些,2C的肯能最起码有人现在还那么看后。肯能这里有一一俩个 逻辑悖论,中国的屌丝只关注赚不赚钱,其它就有认,你那么牛逼、那么赚钱,你干脆一些人赚钱好了。从刚才几位嘉宾的对话总结下来是原来的。

现场互动

时间肯能到了,我想接下来留一些时间给有人互动一下,给有人留一些时间提2个问题图片。有人有哪几种问题图片想跟台上的嘉宾探讨吗?

提问:我想请教夏总一一俩个 问题图片,肯能有人有人看后后招行在Fintech你这一块跟进比较快,在去年的以前推出摩羯智投,我不知道你这一产品客户的认可度为何么样?包括使用请况、投资规模。

夏雷:我简单用一一俩个 数据说话,有人每个月的投资交易量购买额40多个亿,我不知道你这一数据是与否还还可不能否说明问题图片。刚才主持人说几十亿美元,你这一规模太小了,可还还可不里能否说中国你这一市场可是要 了。招行在你这一块也仅仅是做了一一俩个 起步,效果肯能很明显,一些我相信各位在座在你这一领域上端能做得更大。

提问:几位嘉宾有人好,我是一一俩个 创业者,我做的事情是做股票的智能投顾,做一些2B和2C两方面的智能投顾服务。其实是做股票的,为何让有人也一阵一阵关心大类资产配置和财富管理领域。其实有人有遇到原来的问题图片——现在大帕累托图的理财类的智能投顾肯能资产配置客户可是一一俩个 外壳,销售的成分更重于技术的含量,比如有了一一俩个 包装以前,不管是哪几种样的理财产品也好、还是基金也好,会有原来更有有利于他的销售。

刚才王总和夏总都谈到你这一问题图片,夏总的观点更多是强调销售,王总更多是强调产品有多好,肯能是一一俩个 买方和卖方的差别。我想问的问题图片是,两位为何么看你这一问题图片?比如说对于一一俩个 金融机构肯能须要原来的服务,对于卖方来讲他不肯能给买方强调你这一东西包装得多好,他更多的是从他的能力来讲,为何让他的能力又是那么评估的,我为何么论证你这一事情?

夏雷:你谈到金融机构,我首先谈一下我的看法。有人原来那么对摩羯智投提出2个销售的目标,有人引用人工智能做投顾,并就有在摩羯智投才有的。在这以前,有人在网点线下就肯能把原来的算法装进去大堂经理的系统上端,其中一一俩个 重要的目的可是避免他的过分销售倾向。在有人看来,给客户增加价值才是有人追求的目标,而就有去销售。

当然你这一是从银行层厚有人一些人有原来的条件,肯能有人经营的范围很大,不至于说须要从理财产品销售上赚取不应该有人赚的利润。一些对于有人来讲,争取客户价值才是最重要的,要防范的反可是各级的网点销售人员肯能绩效和考评意味着意味着的销售,原来的人工智能对于有人来讲反可是过分销售。

王蓁:我来简单补充一些,刚才你提到销售你这一事情,其实主持人提到美国智能投顾是第三方规模还是那么起来肯能起来那么那么快,反而美国的传统金融机构,比如说先锋基金收购了FutureAdvisor以前,立刻到了几百上千亿美元的规模。为哪几种?肯能他三种就有流量。

你这一问题图片再拓展一步,像刚才夏总说的,招商银行每天卖几十亿的摩羯,其实说实话他不卖摩羯,他卖蝎子、卖螃蟹一天也是那么多,没问题图片的,你这一和人工智能那么哪几种关系。肯能他的渠道真的很强,品牌背书在这儿,为何让可是让有人去卖肯定不行。

其实有人一个劲 坚信的事情是哪几种呢?做智能投顾其实属于投资的三种,只不过它是希望还还可不能否帮助有人做得更好,帮助90%以上的人在90%以上的时间战胜有人一些人,这是有人的最低限度。用人话来讲,有人想做到一一俩个 目的:

  • 第一些,最基础的可是帮客户赚到钱,无论你为何么样,你赚非要钱,你再人工智能都没用。肯能中美市场的差异其实是一些人工智能的肯能,他的肯能是一些的,这是底线,非要突破。一些说,在你这一点底线上,其实有人的策略来讲,有人叫“五频”,有高频、中频、低频,有人就有以销售为目的,不对客户直接进行这方面的收费。有人服务机构的以前是按照有人真实的表现业绩。举个例子,有人超过了比如说年化百分之2个的以前肯能超过大盘百分之2个的以前,有人还还可不里能与否原来的一一俩个 收入,有人是以真实是与否赚钱来获得收入的,这是有人的第一些。

  • 第二点,在赚钱的基础上肯能在帮用户赚到钱的基础上,有人才考虑是就有还还可不能否节省成本,提高层厚。这两点合起来,其实还还可不里能否保证有人整个这套系统,第一保证有人和客户的利益是一致的,第二保证了有人的人工智能真的是用到未来发展方向有效的方向上,这两点是缺一不可的。

杨永智:今天智能投顾的专场到此为止,有人接下来是区块链专场,请各位嘉宾就座。

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